לחשוב שאתה אדם רע שאומר לא הוא סימפטום של 'המחלה לרצות'. 'לומר כן כשאתה צריך להגיד לא גורם לשחיקה. אתה עושה לעצמך ולמי שמגיש את הבקשה שירות על ידי אמירת כן כל הזמן ', אומר הסופר דיוק רובינסון. הנה כיצד לעשות את הדבר הנכון ― עבור עצמך ואחרים ― בעשרה תרחישים נפוצים שבהם אתה יודע שביטול הסכמה הוא האפשרות הטובה ביותר שלך. אל תרגיש אשמה. פשוט קחו את הטיפים האלה ממומחים בנושא נימוסים ותקשורת ― ורמז מהילד האהוב עליכם בן השנתיים ― ואמרו לא.

אומר לא לטובת הארנק שלך

בַּקָשָׁה : חבר במצוקה מבקש הלוואה ראויה לטראמפ.
מה אתה צריך לומר : 'הלוואי שיכולתי, אבל ככלל, אני לא משאיל כסף לחברים.'
למה זה עובד : ברור שאתה לא מייחד את האדם הזה כלא מהימן.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : הלוואת כל סכום כסף יכולה לגרום לבעיות, אומר מאמן התקשורת דון גאבור. 'זה יכול לשנות את אופי היחסים שלך אם האדם לא יחזיר לך.'
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : לעולם אל תלווה כסף לחברים ולא תקבל מוניטין של כספומט מהלך ונושם.

בַּקָשָׁה : עמית לעבודה רוצה שתשלח 25 דולר עבור מתנה לעמית שלא היית מכיר במקרר המים.
מה אתה צריך לומר : 'אה, מעולם לא ניהלתי שיחה עם סם. אני חושב שאני רק מאחלת לו יום הולדת שמח באופן אישי. '
למה זה עובד : רוב הסיכויים שלאדם שתרם אין שום מושג כמה אתה קרוב (או לא) למקבל המיועד. על ידי הבהרת אופי הקשר שלך ― והדגשת כוונתך להכיר את האדם טוב יותר ― אתה נתקל במחשבה ולא בזול.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : 'מתנה אינה מתנה אם זו חובה', אומרים כותבי הנימוס קים איזו וסרי מארש.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : אם מתן מתנות במקום העבודה יוצא מכלל שליטה, קח את ההובלה להחזרת השפיות על ידי הפצת כרטיס לפני שמישהו יוכל לפרוץ את לוחית תרומת המתנה. וודא שאחרים יודעים שאתה לא מצפה למשהו ביום ההולדת שלך.

בַּקָשָׁה : בת הדודה השלישית שלך מבקשת להביא את החבר שלה לחודש לקבלת החתונה שלך בסך 150 דולר לצלחת.
מה אתה צריך לומר : 'כבר היינו צריכים לקבל כל כך הרבה החלטות קשות כדי להוריד את רשימת האורחים. אנחנו באמת לא יכולים לדחוס / להרשות לעצמנו אורח אחר. אבל אשמח שיהיה לך שני למשקאות מתישהו כדי שאוכל לפגוש אותו. '
למה זה עובד : אם תאיר חלק מתכנון מאחורי הקלעים, בן דודך עשוי לקבל מושג לגבי אי התאמת הבקשה.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : זו המסיבה שלך וכיס הכיס שלך, אומרת הסופרת פאטי ברייטמן.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : התקשר מספר שיחות לפני שאתה מרכיב את רשימת האורחים כדי לראות אם ישנן תוספות חדשות שאתה צריך לקחת בחשבון בזמן שאתה מתכנן.

אומר לא לטובת זמנך

בַּקָשָׁה : מוצע לך מבצע שאתה לא רוצה. למרות שזה אומר יותר כסף, זה דורש יותר שעות ויותר ממה שהבוס שלך מכנה אחריות ואתה קורא לשעמום.
מה אתה צריך לומר : 'אני מתחנף שאתה רוצה אותי, אבל מסיבות אישיות אני לא במצב שאני יכול לקחת את זה על עצמי. אולי בעוד שנה מהיום הדברים יהיו שונים. האם נוכל לדבר שוב אם הנסיבות שלי ישתנו? '
למה זה עובד : אם אתה נקלע לדילמה מעוררת הקנאה הזו, הבוס שלך יבין שיש לך סדרי עדיפויות אישיים שקובעים עדיפות.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : על ידי אמירת לא יותר זמן במשרד, אתה אומר כן לדברים אחרים שאתה מוקיר, בין אם הם הולכים ארוכים לבד בשקיעה או בשעות הערב עם ילדיך.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : 'אם תיפתח תפקיד במקום העבודה שלך, אתה יכול להודיע ​​לך שאתה לא במנוסה', מציע ברייטמן. להיות גלוי חוסך למנהל שלך את הבעיה לרדוף אחרי מועמד שאינו מעוניין בכך.

בַּקָשָׁה : אתה מתבקש לתאם את מכירת האפייה ― שוב בבית הספר של ילדך.
מה אתה צריך לומר : 'אני יודע שאני הולך לאכזב אותך, אבל החלטתי לא להתנדב השנה, כי אני חושש שבסופו של דבר ארגיש טינה. האם יש דרך לגרום לחלק מההורים האחרים לעלות מדרגה? '
למה זה עובד : לעתים קרובות אנשים מרגישים מניפולציות לעשות משהו ('הגלידה החברתית פשוט לא תתרחש ללא עזרתך!'). אם אתה יכול לטפל בדפוס הבעייתי של אדם אחד שעושה את כל העבודה, אתה עוקף את המניפולציה. ואם תגיד לא, זה עלול להכריח אחרים (שלעולם לא יתבקשו) לומר כן.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : 'עשית את חלקך ההוגן, ועכשיו אחרים יכולים לעשות את העבודה הזו', אומר רובינסון.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : 'עודד את מנהיגי בתי הספר להציג את הבעיה בפני כל ההורים', אומר רובינסון. 'אם אנשים יודעים שתוכנית חשובה עלולה להיכשל, הם בדרך כלל יתקנו את המצב.'

בקשה: אתה מוזמן לקרובית הלובסטר לואו השנתית relative זו השנה ה -14 ברציפות.
מה שאתה צריך לומר: 'באמת נהניתי בעבר, אבל אני לא יכול לעשות את זה השנה. השבוע ההוא כבר ארוז בשבילי. '
למה זה עובד : 'הסברת את זה בצורה שלא נשמעת כמו דחייה אישית', אומר רובינסון. 'וביקשת הבנה, בהתבסס על הצורך שלך להוציא מתח מלוח הזמנים שלך. כל אחד יכול להזדהות עם זה. '
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : יש לך רק כל כך הרבה זמן פנוי ― וכל כך הרבה סובלנות לטוס לובסטר מעופף. 'אל R.S.V.P. כן, ואז צא ברגע האחרון או, גרוע מכך, לא מופיע כלל, 'אומרים איזו ומארש. 'זו הדרך הפחות נאה לטיפול בהזמנה.'
כיצד להימנע מהמצב בעתיד: בהערה, תודה לקרוב המשפחה שחשב עליך והסביר שבגלל שאתה נוטה להיות עסוק בתקופה זו של השנה, הוא צריך להרגיש חופשי להוריד אותך מרשימת ההזמנות שלו.

בַּקָשָׁה : הבוס שלך מבקש ממך לפקח על המתמחה בעונה זו, שנראתה לאחרונה עם כפות רגליה למעלה על השולחן, ה- iPod דולק, Gameboy ביד.
מה אתה צריך לומר : 'וואו, זה פרויקט מעניין. אני ממש עסוק בהקצאת ABC עכשיו, אז הודע לי אם אתה רוצה שאעדיף מחדש. '
למה זה עובד : 'לבקש מהבוס שלך לתעדף משימות עבורך, פירושו שאתה לא צריך להגיד את המילה' לא ', אומר ברייטמן. אם היא אומרת לך פשוט לסחוט את המשימה החדשה פנימה, אז תעשה את זה. אבל שמור רשימה של כל העבודות הנוספות שביצעת ― לבדיקה הבאה שלך.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : באמת יש לך מספיק עבודה לעשות כמו שהיא.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : אם המשימות הנוספות ממשיכות לזרוק על שולחן העבודה שלך, בקש מהבוס שלך לפגישה. הסבר שהמטלות שנוספו מקשות על ביצוע העבודה העיקרית שלך כראוי. שאל אם היא רוצה לבדוק את תיאור התפקיד שלך (ולנהל משא ומתן מחדש על משכורת שלך בזמן שהיא עומדת בכך).

אומר לא לטובת שפיותך

בַּקָשָׁה : חברה מבקשת לשאול את המכונית שלך (מכיוון שהיא נמצאת בחנות כדי לתקן את השקע שקיבלה בזמן הנהיגה, מדברת בטלפון הנייד שלה ופוקשת את קש קופסאת המיץ של הילד שלה).
מה אתה צריך לומר : 'אני לא משאיל שום דבר ששווה יותר מ -1,000 דולר.' נסה להימנע מהתירוץ הישן 'אין לי ביטוח לבן משפחה' - רוב פוליסות הביטוח מכסות את הרכב, ולא נהגים ספציפיים. (אם חבר שלך נקלע לתאונה, זה עלול לגרום לכך שהפרמיה שלך תעלה.) אם יש לך זמן, תציע לה טרמפ במקום.
למה זה עובד : 'זה מטיל עליך את האשמה', מסבירה הסופרת פטי ברייטמן. 'פשוט אל תציין שאתה לא סומך על החבר.'
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : 'המכונית שלך היא כנראה הדבר הראשון או השני החשוב ביותר בבעלותך', אומר ברייטמן. 'אתה מגן על נכס פיננסי גדול.' בנוסף, אם חברך היה נקלע לתאונה, גם מערכת היחסים שלך עשויה להיות מוחלטת.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : תן לחברים שלך לדעת שבעוד שאתה בדרך כלל מלווה נדיב ('כמובן שאתה יכול לשאול את ציוד השנורקלינג שלי!'), המכונית שלך אינה מוגבלת.

בַּקָשָׁה : אורחת מציעה להביא אותה לטבילה בת שבע שכבות למסיבה שלך. זה לא ממש הולך עם הנושא היווני שתכננת.
מה אתה צריך לומר : 'איזו הצעה חביבה ― תודה. כבר תכננתי את התפריט, אך האם יש לך מגבלות תזונתיות שעלי לדעת? ' אם היא רק מבקשת להיות נחמדה ומתעקשת להביא משהו, הציע בקבוק יין או כיכר לחם.
למה זה עובד : בכך שאתה מודה בנדיבות ההצעה, הודעת לאותו אדם שהיא עושה כל מה שהיא יכולה. כמובן שאם לאדם יש מגבלות תזונתיות שמקשות עליך את הבישול, הרפה ותני לה להביא מנה שהיא יכולה לאכול.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : קרוב לוודאי שהאדם מציע רק להיות אדיב. באמירת לא, אתה נותן לה רישיון להירגע וליהנות מאירוחך.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : כשאתה מזמין אנשים, שאל אם יש משהו שהם לא אוכלים, כי אתה רוצה לוודא שהתפריט שלך מתאים לכולם. הדגש את תפריט המילה, כדי שאנשים יידעו שיש לך תוכנית או נושא לארוחה (וכדי שלא ינסו להרגיז אותה).

בַּקָשָׁה : גיסתך לעתיד רוצה לזרוק לך מקלחת, אבל אתה לא רוצה את המהומה.
מה אתה צריך לומר : 'אני באמת לא רוצה מסיבה, אבל תודה רבה על ההצעה. למה לא נבזבז במקום ביקור בספא יום? '
למה זה עובד : 'לא כולם אוהבים מסיבה לכבודה או רוצים להיות במרכז תשומת הלב עם לוח נייר קשתות על ראשה', אומרים כותבי הנימוס קים איזו וסרי מארש. אלא אם כן יש לה סדר יום משלה, עליה להבין.
מדוע אינך צריך להרגיש אשם : 'אם אתה מסרב, אתה מוריד הנאה מהאנשים שאכפת להם ממך, אבל זה ההזדמנות שלך לצעוק או להיות בשקט', אומרים איזו ומארש.
כיצד להימנע מהמצב בעתיד : הודיע ​​מה אתה מעדיף לעשות במקום להתקלח לפני שמישהו מציע לזרוק אחד.