כשאתה בקשר נהדר בין רופא לחולה, אתה פשוט יודע את זה. אתה מרגיש כאילו אתה עובד כצוות - אתה שותף לשירותי הבריאות שלך, אומרת ג'ודי קוק, MD, עו'ד ותיק של מטופלים ומחברת הספר למות או לא למות: עשרה טריקים לשיפור הטיפול הרפואי ($ 18, amazon.com ). מבחינתך, אתה כן ביחס לבעיות הבריאות שלך, אתה מופיע לפגישות בזמן ופעל בקפידה על ההוראות. הרופא שלך מצדו רואה אותך מיד וכל עוד אתה זקוק. היא מדברת ומקשיבה לך בכבוד, מאבחנת את המחלות שלך בסימן הברור הראשון, והכי חשוב - מרגישה טוב יותר בהקדם האפשרי. אצל רופא טוב, אתה תמיד עוזב את המשרד בתחושה שאכפת לה ממך, אומר ג'וזף ג'יי פינזון, MD, מנכ'ל ומנהל רפואי של Amai Medical and Wellness Practice, בסנטה מוניקה, קליפורניה.

אז האם ההתנסויות שלך עם הרופא הכללי שלך מתאימות לתיאור זה? אם לא, אתה לא לבד. על פי מחקר שנערך בשנת 2011 על ידי חברת השיווק העולמית Léger – Research Research Group ומפתח תוכנת ניתוח הנתונים SSI, כשני שליש מהחולים ברחבי העולם אומרים כי הם אינם מרוצים מרופאיהם, בין אם הם רופאים ראשוניים ובין אם הם מומחים. אבל רבים ממילא נשארים איתם, לעתים קרובות מכיוון שהם מניחים שכל הרופאים יתייחסו אליהם באותה צורה, הם מודאגים לפגוע ברופאים שלהם, או שהם המומים מהרעיון למצוא מישהו חדש, אומרת ג'ני גיבלין, משפחה רפואית. מטפל בבית החולים לילדים באפסטייט גוליסאנו, בסירקיוז, ניו יורק. וחבל, כי רופא טוב, מי שפועל כסנגורך, חיוני לרווחתך. כשאתה משתלט על מי הרופא שלך, אתה משתלט על בריאותך ומשפר את איכות חייך, אומר גיבלין. הנה אסטרטגיה של מומחים ורופאים ליצירת מערכת יחסים שעובדת.

שלב 1: השמיע את דאגותיך

מה יש בדינמיקה הרופאת-חולה שלך שלא מרגישה בסדר? אם זה משהו מיידי וחמור (למשל, הוא רשם תרופה שהוא שכח שאתה אלרגי אליה), המשך לשלב 2. אם זו טרחה נפוצה, התייחס אליה בפגישה הבאה שלך כדי שיהיה לו סיכוי לעשות דברים ימין. אם אני עושה משהו לא בסדר, אני רוצה לדעת את זה, אומר קוק. למשל, אתה יכול לומר, אני עסוק מכדי ליטול כדור שלוש פעמים ביום. האם תוכל לספק אלטרנטיבה? או מה אני יכול לעשות כדי להיראות בזמן? אם נראה שהרופא שלך מוכן לשפר את העניינים, ייתכן שתחליט להישאר בסביבה. אחרי הכל, יש מקום להישאר עם מישהו שמכיר את ההיסטוריה הרפואית שלך. שיחה יכולה לעזור לשניכם להתגבר על אי הבנה, אומר קוק. במקרים מסוימים זה יכול אפילו להיות ההבדל בין טיפול משטרתי לבין קשר מצטיין וארוך טווח.

אפשר להשאיר פאי דלעת בחוץ למשך הלילה

שלב 2: סיום הקשר

לא מרוצה מאיך שהשיחה התנהלה, או שאתה פשוט יודע שאתה מוכן לעזוב? אם יש לך מצב כרוני הדורש פגישות תכופות, כדאי לדלג לשלב 3 ולמצוא רופא חדש לפני שעזבת את הישן. עם זאת, אם אתם במצב בריאותי טוב יחסית, פשוט המשיכו הלאה. ואל תרגישו אשמים בקשר לכך: רופאים כלליים רבים רואים קרוב ל 100 חולים בשבוע, כך שהוא אולי אפילו לא ישים לב להיעדרכם. אומר דייויד ג 'בורנשטיין, דוקטורט, פרופסור קליני לרפואה במרכז הרפואי של אוניברסיטת ג'ורג' וושינגטון, בוושינגטון הבירה, אם אני שומע שחולה עזב, אני מאוכזב אך לא מופתע. אני בדרך כלל מניח שהביטוח שלהם השתנה. אז פשוט התקשר למשרד וגלה את הדרך הטובה ביותר להשיג את הרשומות שלך (זו זכותך) או להעביר אותם לרופא החדש שלך ברגע שתמצא.

אם אתה מרגיש שאתה צריך לספר לרופא שאתה עוזב (למשל, יש לך מצב כרוני או שהיה לך קשר ארוך טווח), התקשר לדלפק הקבלה, הסביר את המצב ושאל כיצד הרופא מעדיף לטפל בזה. הוא עשוי לקבוע שיחת טלפון או אפילו שיחה אישית.

שלב 3: למצוא מישהו חדש

המועמדים יש בשפע, אך איפוס של הטובים ביותר דורש עבודת רגליים טובה ומיושנת, שלא לדבר על איזו נופש.

שאל סביב. למרות שזה מפתה לחייג במהירות לשם העליון שמופיע ברשימת הרופאים הטובים ביותר, שום דבר לא מכה לידע ממקור ראשון מאנשים שאתה מכיר היטב. אז שאלו את המשפחה והחברים הקרובים האם הם ימליצו על רופאי המשפחה שלהם. שקול גם לבקש המלצות מספקי שירותי בריאות שאתה מרוצה מהם - למשל רופא העור או רופא המיילדות שלך. הם עשויים להציע לאנשים שמתרגלים באותה פילוסופיה. לא משנה את מי אתה מבקש הפניה, גלה את הסיבה מאחורי שביעות רצונם. האם זו החמלה של הרופא? המומחיות שלו? הנגישות שלו? שאל את עצמך אם תכונות אלה תואמות את מה שאתה רוצה לראות אצל הרופא שלך.

תעשה את המחקר שלך. יש לך שמות. עכשיו בדוק אישורים. לעתים קרובות ניתן למצוא את אלה באתר הרופא, בכתובת ZocDoc.com (הכולל ביקורות מאומתות), וב- Healthgrades.com (שמציע דירוגים מבוססי סקר). בפרט, גלה אודות:

• אישור עלייה: למרות שעל כל הרופאים להיות בעלי רישיון במדינה בה הם מתרגלים, רופא שהוא מוסמך מטעם המועצה עבר מרצונו תהליך קפדני של בדיקות נוספות והערכת עמיתים ונחשב לבעל מומחיות גבוהה יותר בתחום ההסמכה שלו. אם סטטוס הלוח של הרופא אינו מוזכר באתרים לעיל, חפש את שמו בכתובת certificationmatters.org , אתר חינמי המנוהל על ידי המועצה האמריקאית להתמחויות רפואיות.

• גיל: רופאים טובים מגיעים בכל הגילאים, אך גילאים שונים עשויים להציע יתרונות שונים. למשל, ייתכן שתעדיף רופאים צעירים יותר מכיוון שהם נוטים להיות נגישים יותר, מכיוון שהם עדיין בונים סגל חולים. אולי תעדיף רופא מבוגר מנוסה יותר. או שאתה יכול להתחבר הכי טוב עם רופא מהדור שלך.

• מאמרים שפורסמו: עבודות אקדמיות אינן בדרך כלל חלק מתיאור התפקיד של רופא, אלא אם כן הוא ממלא תפקיד אוניברסיטאי. הם גם לא מתכוונים שלרופא יהיו אנשים גדולים או כישורי אבחון. אך מאמרים אחרונים פירושם שהוא מעודכן בטיפולים הנוגעים לתחום התמחותו, דבר שעשוי להיות חשוב אם יש לך מצב כרוני, כגון סוכרת או הפרעה אוטואימונית. (כמובן, רקע מחקרי חזק פחות רלוונטי אם אתה פשוט מחפש מישהו שיטפל בכאב גרון מדי פעם.) לעתים קרובות תוכל למצוא מאמרים מדעיים של רופא באתר האינטרנט שלו. אם לא, הקלד את שמו pubmed.gov , מאגר סיכומים וניירות בנושאים רפואיים.

ראיינו את המתמודדת הבכירה. התקשרו לדלפק הקבלה ובקשו צ'אט מידע במשרד. (אם הרופא לא מספק, יתכן שתרצה לעבור למי שעושה זאת. או, אם לא אכפת לך, השאר את ההערכה לביקורך הראשון.) שים לב לאיך שהוא מדבר אליך. אתה יכול לנהל שיחה, או שזה מרגיש כאילו הוא מדבר אליך? האם אתה מרגיש בנוח לשאול שאלות? אניטה ורקי, דוקטורט, פנימית ופרופסור חבר קליני לרפואה במערכת הבריאות של אוניברסיטת לויולה, בשיקגו, מציעה לשאול אם לרופא יש רשת מומחים מבוססים שאליהם הוא מפנה חולים ולאיזה בית חולים יש לו הרשאות. (כשאתה חוזר הביתה, אתה יכול לחקור את המוניטין של בית החולים באותו Healthgrades.com .) כדאי גם לשאול מי ימלא עבורו כשהוא לא נמצא. אם היוממות היא קשה, בררו אילו שירותים קיימים במשרד. אולי תעדיף תרגול שבו בדיקות דם וצילומי רנטגן נעשות בבית, כך שלא תצטרך לנסוע למתקן אחר עבורם. לפני שאתה עוזב, שאל את דלפק הקבלה לגבי זמני המתנה אופייניים ובאיזו מהירות אתה עשוי לקבל פגישה אם אתה חולה.

שלב 4: שמירה על קשר חזק

הנחיות אלו לא רק ימנעו אי הבנות אלא גם יעזרו לרופא לבצע את העבודה הטובה ביותר שלו.

היה מציאותי לגבי הזמן שתזדקק לו. אם יש לך רשימה ארוכה של בעיות לדון בהן, קבע פגישה ארוכה מה -15 דקות הרגילות.

בוא לביקורים מוכנים. רשמו למה תרצו לפנות כדי שלא תשכחו. הביא רשימה של כל התרופות שאתה לוקח (כולל תרופות ללא מרשם); שימו לב גם למינון ובאיזו תדירות אתם נוטלים אותם.

תאר בבירור את הסיבה שאתה שם. אלא אם כן אתה מבצע בדיקה קבועה, עליך להיות ספציפי ככל האפשר לגבי הנושא שאתה שם, ולהזכיר את רצף הזמן שבו הבחנת בבעיה ומה עשית בכדי להקל עליה בעצמך. התייחס לזה כמו לפגישה עסקית עם סדר יום, אומר ג'וזף ג'יי פינזונה, MD, אחרי הכל, יחסי רופא-מטופל הם רחוב דו כיווני. אם תכבד את הזמן והמאמצים שלו, הוא כנראה יעשה את אותו הדבר בשבילך.

5 סימנים נפוצים שאתה צריך שינוי

1. הרופא שלך לא מתאים לך המלצות לחיים שלך. רופא המשפחה שלך צריך לקחת את הזמן כדי להבין את שגרת היום יום שלך ולקבוע טיפולים המתאימים לו, אומר פינזון. לדוגמא, אם אתה אומר שאתה לא יכול להרשות לעצמך להצטרף לחדר כושר, עליה להציע DVD לאימון, ולא שיעור יוגה יומי.

2. הוא תמיד מאחר. זמן ההמתנה הממוצע לרופא הוא 21 דקות, על פי סקר שנערך בשנת 2012 Vitals.com , המספק מידע על רופאים. אם הרופא שלך באופן קבוע ממתין לך זמן רב יותר וזה מחמיר אותך, שקול לעבור. ככל הנראה יש בעיה במדיניות התזמון של המשרד (למשל, לא להקדיש זמן למקרי חירום), שלא תתוקן בקלות.

3. היא ממהרת אותך. האם הרופא שלך משב רוח גופני או לא מצליח לשאול אם יש לך שאלות? טקטיקות חוסכות זמן אלו יכולות לפגוע בבריאותך. מחקר שפורסם בשנת 2013 כתב העת של איגוד הרפואה האמריקני מצא שכמעט 50 אחוז משגיאות האבחון במשרד לטיפול ראשוני נבעו מבדיקות שנערכו בצורה לא נכונה.

4. המשרד לא מאורגן. למשל, הם לא יכולים למצוא תיעוד של תוצאות הבדיקה שלך. או שהרופא מזניח להחזיר טלפונים. התנהגות זו לא רק מעצבנת אלא גם הופכת אותך לפגיע לטיפול לא תקני.

5. היא יהירה. על הרופא שלך להציע הדרכה בקיאה, אך גם לשאול אם יש לך חששות לגבי הטיפול שלך. היא צריכה לקחת את הספקות שלך ברצינות, ולעולם לא צריך להרגיש טיפש לשאול שאלות. תחושות של חוסר כבוד יכולות למנוע ממך לקבל את הטיפול שאתה זקוק לו, אומר פינזון.

שאל את המומחה שלך

כדי להעריך את הרופאים האחרים בחייך, העצה הניתנת האם לעזוב את הרופא שלך עדיין חלה. אך כמה שאלות ספציפיות יכולות להציע תובנה רבה יותר לגבי סגנון העבודה שלהם.

דֶרמָטוֹלוֹג
שְׁאֵלָה: האם ההתמקדות שלך בדרמטולוגיה רפואית או בדרמטולוגיה קוסמטית?

למה אתה צריך לשאול את זה: אחד מכל חמישה אמריקאים יאובחן כחולה בסרטן העור. רופא עור רפואי עשוי להתמקד יותר בבדיקת עור מלאה של הגוף.

גניקולוג מיילד
שאלה 1: איזה אחוז מהמשלוחים שלך בשנה שעברה היו בניתוח קיסרי?

למה אתה צריך לשאול את זה: מכיוון שסבירות גבוהה יותר בסעיף C מאשר בלידה בנרתיק, רופא לא צריך להיות מהיר מדי לניתוח. השיעור הלאומי הוא אחד מכל שלושה. אם שיעור הרופא שלך גבוה יותר, שאל אותו על תהליך קבלת ההחלטות שלו.

שאלה 2: מה דעתך על טיפול בתחליפי אסטרוגן לטיפול בתסמיני גיל המעבר?

למה אתה צריך לשאול את זה: אין גישה שמתאימה לכל אחד. אסטרוגן יכול להזיק לחלקם ולעזור לאחרים. אם התגובה של הרופא שלך זה מסובך, זה הימור טוב שהוא מספק רפואה מותאמת אישית באמת.

פסיכיאטר
שְׁאֵלָה: מהי גישת הטיפול שלך?

למה אתה צריך לשאול את זה: פסיכיאטרים רבים מתמקדים יותר בהיבטים התרופתיים של המומחיות. אם אתה רוצה שמישהו ידבר על בעיות איתו, ודא שהרופא מאומן, ובונה את התרגול שלו סביב טיפול מבוסס התנהגות.

כיצד לכבות שיחת וידאו באפליקציית מסנג'ר