משרד התחבורה (DOT) אומר כי הוא מצפה מחברות התעופה לספק לנוסעים החזרים, ולא שוברי טיסה, בעקבות מגפת הקורונה . ה כתב DOT בהודעה ביום שישי, בגלל חירום בריאות הציבור של COVID-19:

חברות תעופה אמריקאיות וזרות נותרות מחויבות לספק החזר מהיר לנוסעים על טיסות לארצות הברית או בארצות הברית, כאשר המוביל מבטל את טיסתו הנוסעת של הנוסע או מבצע שינוי משמעותי בלוח הזמנים והנוסע בוחר שלא לקבל את החלופה שהציעה מוֹבִיל. ההודעה נמשכת, חובת חברות התעופה לספק החזרים, כולל מחיר הכרטיס וכל תשלום אופציונלי שנגבה עבור שירותים שנוסע אינו יכול להשתמש בו, אינה נפסקת כאשר הפרעות הטיסה אינן בשליטת המוביל (למשל, תוצאה של הממשלה. מגבלות).

לפי הסוכנות הממשלתית, היא קיבלה מספר גדל והולך של תלונות מצד נוסעים, כולל רבים עם כרטיסים שאינם ניתנים להחזר, שלדבריהם נדחתה החזר כספי לטיסות שבוטלו או עוכבו משמעותית.

קָשׁוּר: 5 דרכים יצירתיות לנסוע כשאתה תקוע בבית

מובן שתעשיית הנסיעות ספגה מכה אכזרית בגלל התפשטות ה- COVID-19 ומאמצי המניעה העולמיים הקשורים לכך. אלפי טיסות מקורקעו, חברות תעופה מפוטרות עובדים שמאלה וימינה, ואף אחד לא ממש בטוח מה צופה העתיד לענף. זו הסיבה שכל כך הרבה חברות תעופה עשויות לנסות להחזיק מזומנים בהישג יד על ידי הוצאת שוברים ולא החזרים עבור נסיעות. אבל זה לא נוהג שה- DOT יאפשר להחליק עוד.

ברבים מהמקרים הללו, הנוסעים הצהירו כי המוביל הודיע ​​להם שהם יקבלו שוברים או זיכויים לנסיעה עתידית, אמר ה- DOT. מכיוון שחירום בריאות הציבור של COVID-19 השפיע באופן חסר תקדים על נסיעות האוויר, משרד אכיפת התעופה של DOT יפעיל את שיקול הדעת האכיפתי שלו ויעניק לנושאים אפשרות להיות תואם לפני נקיטת צעדים נוספים.

עם זאת, הוסיף ה- DOT, בקרוב הוא יפיל את הפטיש אם חברות התעופה לא יתחילו להנפיק מדיניות החזר טובה יותר בקרוב.

איך לשטוף את השיזוף העצמי

כפי שהוסיף ה- DOT ב הודעת אכיפה , לא חסר תקדים שחברות התעופה יפרסמו החזרים בעקבות הטרגדיה. הסוכנות ציינה במפורש כי חברות התעופה נתנו החזרים לנוסעים בעקבות הפיגועים ב -11 בספטמבר 2001, הוריקן קתרינה והצהירה נשיאותית על אסונות טבע, והוסיפה כי חובת חברות התעופה להחזיר לנוסעים בגין טיסות מבוטלות או עיכוב משמעותי נותרה ללא שינוי.

מה זה אומר עבורך?

כל המשמעות של הדבר היא שאם הטיסה שלך מבוטלת או מתעכבת באופן משמעותי, ואתה בוחר לא להשתמש בכרטיס עוד, תהיה לך הזכות להחזר כספי מלא עבור כל פלחי הטיול.

עם זאת, כמו איש הנקודות ציין, למעשה קבלת החזר עשוי להיות מטריד. חברות תעופה רבות ניסו לעצור את הדמם הכספי בכך שהן לא מאפשרות יותר ללקוחות לקבל החזר בכלל. זה כולל את JetBlue, שחוקקה מדיניות זמנית עד 15 באפריל האוסרת על הנוסעים להחזר, גם במקרה של ביטול, כל עוד חברת התעופה יכולה להעלות אותם לטיסה חדשה תוך 24 שעות. יונייטד, אייר פראנס ו- KLM קבעו מדיניות דומה. רק הזמן יגיד אם ה- DOT ילך אחרי חברות התעופה בגלל כללים אלה או לא.

הטיפ שלנו? אם מסיבה כלשהי אתה עדיין צריך לטוס ובאמת רוצה להגן על הכרטיס שלך, בחר בכך ביטוח נסיעות הכולל אפשרות לבטל מכל סיבה שהיא . זו הדרך היחידה (כמעט) המובטחת להגן על המזומנים שלך.

קָשׁוּר: אז הטיסה שלך בוטלה - הנה מה שעליך לעשות בהמשך