כולם חוששים להתקשר לקו שירות הלקוחות - ישנן הנחיות אינסופיות, מערכות רובוטיות והמון מוסיקה ממתינה גנרית בעתידכם. בפרק השבוע של 'אני רוצה לחבב אותך', מארח ו ממש פשוט העורכת קריסטין ואן אוטרופ דנה בשירות הלקוחות עם המומחים כדי ללמוד כיצד להתמודד עם חוויה גרועה בקלות. האורח אנתוני מלכיוררי, מנחה ערוץ הנסיעות 'מלון בלתי אפשרי,' מסביר כיצד נראה שירות לקוחות טוב (ורע), ומומחית הנימוס מניו יורק מליסה לאונרד מציעה כמה אסטרטגיות כיצד להתמודד עם שיחה שהשתמעה.
הפרק עובד על ידי שלושה תרחישים אמיתיים שעשויים להישמע מוכרים: משרד רופא שלוקח שבועות להעביר את הרשומות למשרד אחר, קופאית שממהרת אותך בעת הזמנת קפה הבוקר שלך וחברת כבלים שגורמת לך לקפוץ דרך חישוקים להחזרת תיבת כבלים - ואז מכבה את הכבל לגמרי. קבלו טיפים של לאונרד לתגובות רגועות ויעילות לכל תרחיש, וכמה הצעות כיצד לבצע כל חווית שירות לקוחות נעימה ויעילה. האזן לפרק המלא שלמטה ואל תשכח לעשות זאת הירשם לכל הפודקאסטים שלנו ב- iTunes! בנוסף, עיין במדריך שלנו ל משיג את מבוקשך משירות לקוחות.
