1. היו אמפתיים

לדבר את דעתך חסר תועלת אם אתה סתם הורס מישהו. כדי לנהל שיחה פורייה, עליך להזדהות עם האדם שאתה מדבר איתו כדי שתוכל להתחבר אליו והוא יכול להעריך ולקחת ללב את מה שאתה אומר. כשאני שופט שף עליון , אני תמיד מתחיל להתמקד במשהו חיובי, גם אם זה לא יוצג בטלוויזיה. אני מנסה להגיע לסיבות העומדות מאחורי פעולותיו של שף על ידי שאילת שאלות. התכוונת להשתמש בתבלין הזה? האם רצית שהבשר היה מבושל לטמפרטורה זו? לפעמים אני לא מבין את הסיבה עד שהיא מוסברת לי. בנוסף, כשאני שואל שאלות, זה יכול להוביל שף לבקר את עצמו, דבר שיכול להיות קל יותר עבורו מאשר לשמוע את המילים האלה ממישהו אחר.

גייל סימונס הוא שופט על בראבו שף עליון , המארח של שף צמרת פשוט קינוחים , והמחבר של מדבר עם הפה שלי מלא ($ 27, amazon.com ).

כמה אני צריך לתת טיפ למספרה שלי עבור צבע

2. הישאר רגוע

סבתי נהגה לומר לי שזה לא מה שאתה אומר אלא איך שאתה אומר את זה. יש אמת לאמירה הזו. נשמו עמוק וצאו לחדר בביטחון, בידיעה שהרווחתם את הזכות להיות שם. דבר בכוונה רבה, למרות שאתה יודע שלא כולם יאהבו את מה שאתה אומר. וזה בסדר. כאשר אנשים דוקרניים בפגישות, למשל, אינך יכול לקחת זאת באופן אישי. במקום להתגונן כשמישהו צועק עלי, נתתי לה להציג את הצד שלה במצב. יש כוח אמיתי בלהיות הקול הכי רגוע.

קימברלי דייוויס הוא נשיא קרן JPMorgan Chase העיר ניו יורק, שהעניקה יותר מ -150 מיליון דולר לארגונים ללא מטרות רווח ברחבי העולם בשנת 2011.

3. אל תחכה

בתחילת דרכי נסעתי לפגישות רבות בהן הייתי האישה היחידה שנכחה. הייתי רוצה לתרום לשיחה אבל הייתי חושב, אם אני אומר את זה, כולם יחשבו שזה ממש טיפשי. ואז גבר היה אומר בדיוק מה שבראשתי ושאר המשתתפים ימצאו בזה מבריק. למדתי שאתה לא צריך לחכות לדבר. התחלתי להקשיב באופן פעיל, בידיעה שאני מתכוון להגיב למשהו ולהעלות על דעתי שאפריע ברגע הנכון. זה מנומס ושימושי גם לומר, ובכן, לפני שנמשיך לנושא הבא, אני רוצה להוסיף את הדברים הבאים. אם אתה ממתין להיקרא, לעתים קרובות הדיון יעבור עד כדי כך שכל מה שאתה מדבר עליו לא יהיה גרעיני.

מדלן אולברייט הייתה מזכירת המדינה האמריקאית הראשונה. כיום היא יושבת הראש של קבוצת אולברייט סטונברידג ', חברת ייעוץ עולמית בוושינגטון הבירה, ומחברת חורף בפראג ($ 30, amazon.com ).

ניקוי חומץ לעומת חומץ לבן מזוקק

4. להתעמת עם אנשים שמפריעים

היכולת לבטא את עצמך באופן מלא פירושה לא לדאוג שמישהו ידבר עליך לפני שתסיים. אבל זה קורה לעתים קרובות בשיחות אנימציה כשאנשים אפילו לא מבינים שהם מנתקים את האדם האחר. אם אתה מדבר עם מישהו שממשיך להפריע, אתה צריך להצביע לה על כך. כדי לשמור על מצב רוח קליל, עשה ממנו בדיחה - וסבך את עצמך. תגיד, האם אני מדבר ממש לאט? כי בכל פעם שאתה מפריע לי, אני דואג שאני נשמע כאילו אני מספר סרט תיעודי בן חמש שעות על שחיקת אדמה.

הנרי אלפורד הוא מחבר ספר הנימוסים האם זה יהרוג אותך להפסיק לעשות את זה? (25 דולר, amazon.com )

5. היה תמציתי

נשים נוטות להתנצל או להקדים דברים אני מצטער באמת, אבל ... אין שום סיבה לכך. כשהייתי בשנות העשרים לחיי ועיתונאי מקומי בוושינגטון הבירה התבקשתי לעשות סדרה בשם No Time for Sex, על נשים עסוקות עם ילדים. המשימה הרגישה בעיני סקסית, אז אמרתי למנהל החדשות שלי שזה גורם לי אי נוחות ושאני לא מתכוון לעשות את זה. לא דרכתי ברגליים; פשוט שמרתי את זה קצר וישיר. אני חושב שאם אתה מדבר בהרחבה על משהו - מתוך עצבים או רוצה להסביר את עצמך - בסופו של דבר אתה אומר יותר מדי. טריק ראיון ישן שלמדתי הוא לא לפטפט רק למלא את האוויר המת. דבר את הקטע שלך ואז עצור והאזין.

קייטי קוריק הוא עיתונאי וסופר.