הנה חידוש בקריירה שמגדיל הרבה אנשי מקצוע: צריך לתת משוב שלילי לבוס או לעובד אחר בעבודה. סביר להניח שקיבלת את חלק המשוב שלך ממגדלי קהל - טובים ולא טובים, אך אני מקווה שכולם מועילים. אולי אפילו הגעת לנקודה בקריירה שלך בה אתה מנהל קבוצה שאתה כל הזמן מציע לה שבחים וביקורת בריאים. ולא נוח כמו עימות מיועד להרבה אנשים, לפחות נראה כי שני התרחישים לעיל עוקבים אחר הסדר הטבעי של הדברים: ממונה נותן משוב לעובדים תחתיהם.

מה קורה אם כן אם אתה צריך לנהל את המנהל שלך? הבוס שלך עשוי לבקש ממך בגלוי לאתר מה הם יכולים לשפר - ולהשאיר אותך קשור לשון לחלוטין. או, אפילו קשה יותר לבלוע, אתה עלול למצוא את עצמך במצב שבו מתן משוב שלילי הופך להיות הכרחי, בין אם המנהל שלך ביקש או לא. זה מרגיש כמו מלכודת - ארורה אם כן, ארורה אם לא - אבל כל עוד אתה מתנהל באופן מקצועי, תצא מהצד השני (הבטחה). והיי, היכולת להציע ביקורת בונה עשויה אפילו להרשים אותם וגם לעזור לך להתקדם בהמשך הקו.

st patty's day או st paddy's

מומחה הנימוס ג'ודי ר.ר. סמית ', נשיא מנסר ייעוץ כללי נימוס ומחבר ספר הנימוסים: מדריך שלם לנימוסים מודרניים (10 דולר; amazon.com ), חולק את הטעויות הגדולות ביותר שיש להימנע מהן כאשר מציעים את שני הסנטים שלך לממונה.

טעות מס '1: מתן משוב לא רצוי.

להכות את הבוס שלך עם ביקורת קשה מתוך כחול זו תוכנית גרועה. 'אל תניח שהבוס שלך רוצה את המשוב שלך אם הוא לא התבקש רשמית.' סמית אומר. (וזה לא רק פוליטיקה משרדית, שלטון כל-בוס-יש-אגו; משוב לא רצוי קשה לכל אחד לקבל.) אם עדיין יש לך משהו שאתה צריך לומר, התחל לשאול את הבוס שלך אם הם רוצים לקבל משוב. סמית מציע להרחיב את הנושא במשהו כמו: 'אנחנו עובדים יחד כבר ארבעה חודשים ואני מבחין בכמה מגמות. האם היית פתוח לכמה רעיונות שעשיתי סיעור מוחות? ' הגרוע ביותר שהם יכולים לומר הוא 'לא', ובמקרה זה 'זו התשובה שלך, אומר סמית', אז אתה צריך לעזוב את זה (לפחות בינתיים).

משוב לא רצוי מתקבל בברכה אפילו פחות כאשר הוא מכוון לסגנון הניהול או לאישיותם, לעומת החלטה עסקית או אסטרטגיה מסוימת - מכיוון שהוא הרבה יותר אישי. אם הם פותחים את הרצפה לחוות הדעת שלך ביחס הכללי שלהם, הטיפול בך (ובחברי צוות אחרים) או בשיטת העבודה הספציפית שלהם, המשך בזהירות. גש לזה עם איך שמשהו נוצר אתה מרגישים (משתמשים בהצהרות מועילות של 'אני'), ציטטו דוגמאות ספציפיות והגיעו עם הצעות לשיפורים (אליהם נגיע תוך דקה).

טעות מס '2: לא לתזמן את זה נכון.

קבעו זמן ספציפי לשיחה פנים אל פנים, רק שניכם. 'ברוב מקומות העבודה, מתן משוב לבוס שלך צריך להיות פגישה רשמית,' אומר סמית. '[ודא] שהבוס שלך מעוניין לשמוע משוב לפני שתזמן זמן ספציפי לדיבור. כשאתה בספק, עדיף להיות רשמי יותר מאשר לא, אבל אפילו במקום עבודה מזדמן, אל תמתח ביקורת על הבוס מול אחרים - ולעולם לא מול לקוחות '.

טעות מס '3: לא לשאול שאלות.

אחת האסטרטגיות שממליץ סמית 'היא להיות עיתונאי. במקום לירות האשמות ולהגדיר דעות כעובדות, שאלו שאלות טובות יותר. חשוב על מה חסר לך או כיצד תוכל להשתפר בסוףך. 'יכול להיות משהו שהבוס שלך עושה מסיבה שאתה פשוט עדיין לא מבין.'

האם יש לשטוף מגבות במים חמים

לדוגמא, הבוס שלך עשוי להמשיך ולתת מטלות משמעותיות יותר לעמית שלך, ולגרום לזה להיראות כאילו אתה לא מבצע ביצועים נמוכים יותר, או לגרום לך להרגיש מוגבלת באופן אישי. אך ייתכן שהמנהל שלך לא מבין שאתה קורא את המצב כך. יתכן שהם עוקפים אותך מסיבה טובה, כמו שהם מאירים את עומס העבודה שלך כדי שתוכל לקחת על עצמך משהו מרגש עוד יותר בקרוב, או משום שהם לא הבינו שאתה מעוניין לקחת על עצמך פרויקט מסוג זה. התפקיד שלך הוא לשאול באופן יזום, 'האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לזכות באחריות X או Y? אשמח להיות מעורב יותר בהמשך, 'ולא,' אתה תמיד נותן לאנשים אחרים פרויקטים טובים יותר ונראה שאתה לא אוהב אותי מאוד. ' תראה את ההבדל?

טעות מס '4: מגיעה ללא הצעות או פתרונות.

מנהל טוב יעריך דוח שלקח את הזמן לא רק להתבונן בנקודות כאב, אלא לסיעור מוחות לפתרונות אפשריים. בוא לפגישה זו כפתרון בעיות בניגוד למבחן בעיות בלבד. זה מראה שהכוונות שלך חורגות פשוט מלהשמיע תלונות - אתה כאן כדי לתקן או לשפר משהו שמעכב את הביצועים שלך.

האם הבוס שלך שולח מטלות אימייל מבלבלות ומבולבלות ומצפה שתפענח אותן על ידי קריאה בין השורות? נסה לשאול, 'היית שוקל לשלוח את מה שאתה צריך ממני בטופס פתק, באמצעות דוא'ל? אני עובד הכי טוב עם מתווה ברור ורוצה לוודא שאני מכה נכון לכל השאלות שלך. ' והימנע מלומר: 'הוראות ההודעה שלך בדוא'ל לעולם אינן הגיוניות לי, ולכן אתה אף פעם לא מרוצה מעבודתי.'

טעות מס '5: להיות מאשים.

בהירות, אמפתיה ודיפלומטיה יהיו הנכס הגדול ביותר שלך במצב זה. חשוב להגיע לנקודה בצורה ברורה ומהירה, אבל לא לגלגל באקדחים בוערים. צפה במילותיך ובשפת גופך: 'אם הבוס שלך הסכים לשמוע את המשוב שלך, בחר את מילותיך בקפידה', אומר סמית. 'הימנע מהפניית אצבע מילולית או פיגורטיבית ושמור על קולך רגוע ואחיד.'

כיצד לנקות מחבת נירוסטה

להתרחק משפה שממצבת אותך כקורבן מתמיד. אל תגיד: 'אתה אף פעם לא זמין להיפגש איתי, ותמיד מוסחת אם / כשנפגש.' במקום זאת, נסה: 'אני מרוויח יותר מכל מפגישות פנים אל פנים ללא הפרעה, גם אם זה יהיה במשך 15 דקות כל שבועיים. אני יודע כמה אתה עסוק, אך האם היית פתוח לקביעת אחד-אחד קבוע יותר? אשמח להגדיר אותם בלוח השנה. '

טעות מס '6: לא להתאמן מראש.

כדי לוודא שהמשלוח שלך מקצועי ומתאים תוך כדי העברת הנקודה, רשום הערות ותרגל את מה שאתה עומד לומר. ייתכן שתרצה לעשות ניסוי עם מישהו במשרד שאתה סומך עליו, ממליץ סמית. ככל שאתה מכיר את מה שאתה רוצה להגיד, כך קל יותר יהיה לזרום כשזמן המשחק.

קָשׁוּר: כיצד לנווט בין 6 מצבי עבודה מסובכים - סימנים פלוס שהגיע הזמן לבקר במשאבי אנוש