האם המשרד שלך משתמש בפלטפורמת מסרים מיידיים כמו Slack או Google Hangouts? אתה יכול כרגע להשתמש בו רק כדי לשוחח בצד בצ'אט עם עמיתך לעבודה או לפינג במהירות את הבוס שלך כדי לומר שאתה מאחר. אך אם אינך מנצל את ה- IM כדי לייעל את תקשורת העבודה ולטפח שיתוף פעולה אפקטיבי בין הצוות שלך לבין צוותים אחרים, עליך לעשות זאת. הנה הדרך הנכונה - והזמן הנכון - להשתמש בהודעות מיידיות בעבודה.
צ'אט או אימייל?
הודעת הדוא'ל של משפט אחד, תשובה בת שתי מילים או שלום מהיר עובדות טוב במערכת העברת הודעות כמו Slack. זה מושלם גם לשיחות מתמשכות שדורשות הרבה קדימה ואחורה - כאלה שלא בהכרח ראויות לייעוד, פגישה אישית אוֹ שיחת טלפון , אך עדיף שיישארו להעברת הודעות מיידיות כדי לחסוך את תיבות הדואר האלקטרוני של כולם. אמנם דוא'ל נותר הכרחי לתקשורת חיצונית, אך פלטפורמת העברת הודעות עשויה לצמצם את נפח הדוא'ל הפנימי שלך.
קָשׁוּר: התמודד עם תיבת הדואר הנכנס שלך לטובה עם טיפים אלה לניהול דואר אלקטרוני ממקצוען
תתארגן.
הכוח האמיתי של פלטפורמת העברת הודעות הוא היכולת לקטלג ולארגן מידע, אומרת אנה פיקארד, ראש תקשורת המותג בחברת Slack. 'בניגוד לדוא'ל, שניתן למחוק באופן אוטומטי לאורך זמן או להשבית כשמישהו עוזב את החברה, הקבצים והמידע המשותף ב- Slack תמיד זמינים', היא אומרת, 'מה שמעניק לעובדים חדשים את היתרון של הידע של הקבוצה. ' הארגון הוא בעל חשיבות עליונה. צרו ערוצים לפי נושא או פרויקט והזמינו את האנשים הרלוונטיים לשיחה. צריך לשוחח בצ'אט אחד על אחד? השתמש בפונקציית המסר הישיר כדי שדיונים בערוצים יישארו ממוקדים בנושא.
תהיה קצר.
פיקארד ממליץ לשמור על העיכול של הודעות באמצעות נקודות תבליט ואפילו אמוג'י. אם צריך לדון או להסביר משהו נוסף, התחל שרשור נפרד; ב- Slack, פשוט לחץ על בועת הצ'אט שמתחת לתגובה. חשוב על חוט זה כמו סרגל צדדי: הוא היפר ספציפי ומאפשר לך לפרט על נושא מבלי לבלבל את השיחה הגדולה יותר.
קָשׁוּר: 6 דברים שמשותפים לכל הודעות הדוא'ל לעבודה יעילות
הדרך הטובה ביותר לנקות צ'אק טיילור
- מאת קיילין האריס
- מאת מגי סיבר
