דיווח לבוס שלא מעריך את עבודתך יכול להוות ניקוז גדול למוטיבציה ולמורל במקום העבודה. אבל זה לא חייב להיות: על פי מחקר חדש, רמות נמוכות של תמיכה ממפקח יכולות להיות גורם מניע עבור אנשים לגרום לשינויים חיוביים לקרות - ועשוי למעשה להגביר אושר בסוף.
אלה עשויות להיות חדשות טובות לכל מי שמתוסכל מחוסר מנהיגות בתפקידו הנוכחי. עם זאת, לדברי החוקרים, העובדים עדיין צריכים להיות פרואקטיביים על מנת לקבל את היתרונות הללו.
המחקר החדש, שפורסם בכתב העת עבודה ולחץ , כללו שלושה מחקרים על סך של 500 עובדים בפורטוגל ובארצות הברית. המשתתפים, שעבדו במגוון תחומים, מילאו שאלונים כדי לקבוע שלושה מדדים בסיסיים: עד כמה הם התרגלו בסוף כל יום עבודה (תשישות רגשית), עד כמה הם חשו שהמנהיג שלהם תומך בצרכים שלהם (תמיכה של המפקח הנתפס), וכמה הם היו מרוצים מחייהם באופן כללי (אושר).
חוקרים מצאו שכאשר עובדים חושבים שהבוסים שלהם מבינים ומעריכים את עבודתם, הם נוטים פחות לחוות תשישות רגשית. כאשר תשישות רגשית עשה עם זאת, אלו שתפסו תמיכה נמוכה במפקחים היו בעלי סיכוי גבוה יותר לפתח תוכנית פעולה ולבקש עצות ותמיכה מאחרים - פעילויות שהשפיעו ישירות על רמות האושר שלהם.
הסופר הראשי קרלוס פריירה פרלטה, דוקטורט, מרצה להתנהגות ארגונית באוניברסיטת מזרח אנגליה, אומר כי המחקר מראה כי בעל מפקח תומך יכול להיות חרב פיפיות, וכי חוויות מתישות רגשית בעבודה יכולות לחוות כרית כסף. המחקר נחשב לאחד הראשונים שחקרו כיצד אנשים יכולים להתגבר על הקשר השלילי בין מצבי עבודה מלחיצים למצב הרוח.
המחקר מצביע גם על כך, אומרת פרירה פרלטה, כי כיצד אנשים מגיבים לתשישות רגשית - בין אם הם מחפשים באופן פעיל אחר פתרונות לבעיותיהם וקשריהם עם אחרים - נראה חשוב יותר מיחסיהם עם הבוס שלהם.
ממצאינו מצביעים על כך שלפעילויות שאנשים עוסקים בהן יש תפקיד מפתח בבניית אושר מחוויה מלחיצה פנימית, אמרה פררייה פרלטה לדוא'ל ל- RealSimple.com. על פי המחקר שלנו, התמודדות עם תשישות רגשית עם אסטרטגיה יעילה והמשך מאמץ יכולים להוביל לאושר משופר.
פריירה פרלטה אכן מציין כי רמות נמוכות של תמיכת מפקח נתפסת אינן בהכרח אותו הדבר שיש לבוס רע. למעשה, המחקר מציע כי ישנם מקרים בהם מועיל למנהלים להיות יותר ידיים עם עובדיהם.
מתן תמיכה עשוי למנוע את הופעת התשישות הרגשית אצל העובדים, אומר פריירה פרלטה. עם זאת, כאשר עובד חווה תשישות רגשית, יכול להיות שימושי רק לספק תמיכה כאשר ולבקש זאת. אחרת, העובד אינו רשאי לעסוק או לעכב את העיסוק בפעילויות התמודדות שיכולות לשפר את אושרם.
זה יכול להיות לא אינטואיטיבי, הוא מוסיף, כי מעסיקים אכפתיים עשויים להתפתות להגביר את רמות העזרה והעידוד שלהם בתקופות קשות במיוחד. באופן אידיאלי, הוא אומר, תוכניות הכשרה יכולות לעזור למפקחים להבדיל בין מצבים בהם עליהם להציע תמיכה לעומת אלה שבהם עליהם לקחת צעד אחורה.
ואז, כמובן, יש בוסים שבאמת לא לטובת העובדים שלהם יש לב. אם שלך הוא אחד מאלה, נסה לא לתת לו או לה להפיל אותך. במקום זאת, קח רמז למחקר זה - והשתמש בחוסר התמיכה ההוא כמניע למצוא משהו טוב יותר.
