קריסטין גיל נניח שיש לך שאלה לגבי החזר המס שלך, עליך להירשם לתוכנית תשלומים ב-IRS עבור מיסים שאתה לא יכול לשלם, או שאתה עדיין מחכה שבדיקת החזר המס שלך תגיע בדואר. אתה בטח תוהה אם זה בסדר להתקשר למס הכנסה ולמה לצפות כשתעשה זאת. עם טיפים מהמומחים האלה, תוכל לנווט בקלות במה שעלול להיות סיוט של שירות לקוחות.
חפצים קשורים
אחד אל תתקשר עם שאלות נפוצות בנושא מס או לקבלת עזרה בהגשה
ראשית, נסקור את המצבים שבהם ראוי להתקשר למס הכנסה. אתה יכול לחייג אליהם בכל זמן שתרצה, אבל מי רוצה להשהות אם ניתן לענות על השאלה שלך במקום אחר?
התחל בשיחה עם רואה חשבון המס שלך. אתה כבר משלם לאדם הזה כדי להכין את החזרה שלך, ויש לו את כל התיעוד בהישג יד כדי לענות על שאלות לגבי המצב האישי שלך. אם אינך עובד עם רו'ח, תוכנה כגון TurboTax מציעה בדרך כלל דרך לשוחח עם מומחה או לבחון את השאלות שלך.
אבל אם אתה חושב שהשאלה שלך נענית בצורה הטובה ביותר על ידי מישהו עם מס הכנסה, הקפד לבקר באתר האינטרנט שלו לפני שתתקשר. על שאלות רבות ניתן לענות בקלות דרך האתר.
הוא רויאל אייסינג בטוח לאכילה
למס הכנסה יש כמה כלים אינטראקטיביים באינטרנט שתוכלו לנסות תחילה, אומר אלכס אוואר, מומחה מס פשוט תענה, אתר חיבור מומחים.
כמה טיפים: אל תתקשר עם שאלות לגבי תאריכי הגשה, או כדי לקבל ייעוץ. בשביל זה נועדו רואה החשבון שלך ואנשי מקצוע שאינם מס הכנסה.
מס הכנסה בדרך כלל לא מספק עצות בטלפון כי הם לא רוצים את הסיכון הזה, אומר אוור.
ואל תתקשר לבקש עדכונים על מצב ההחזרה שלך. מידע זה ניתן למצוא בקלות באינטרנט דרך כלי סטטוס ההחזר. בשנים 2020 ו-2021, מס הכנסה אף הקים א פורטל לבדיקת מצב בדיקת הגירוי שלך, אז אל תתקשר גם על זה.
שתיים מתי כדאי להתקשר למס הכנסה?
עם כל כך הרבה אזהרות ואזהרות, אולי אתה תוהה מתי זה הוא מתאים להתקשר למס הכנסה. התשובה היא שאתה צריך להתקשר אם אתה חייב כסף אבל לא יכול לשלם, אם אתה עובר ביקורת, או אם קיבלת התכתבות המבקשת ממך לעשות זאת.
ישנן מספר סיבות להתקשר ישירות ל-IRS - ייתכן שיש לך שאלות בנוגע להחזר המס שלך [או] לגבי הסכם תשלומים קיים, או שתרצה לאשר שהתשלום שלך על החזר מס בודד התקבל, אומרת קולין מקריי, סמנכ'לית ועורך דין פיננסי ב קרדיט קארמה. לחלופין, ייתכן שתרצה רק את המיקום של משרד מס הכנסה או שירות הכנת מס בחינם.
אם אתה צריך להקים תוכנית תשלום או להגיש בקשה להצעה למחיקת חובות מס, עדיף ליצור קשר עם מישהו ב-IRS שיוכל ללוות אותך בתהליך. אם אתה עובר ביקורת, תרצה ליצור קשר עם מישהו בסוכנות כדי להישאר מעודכן בתהליך. גם רואה החשבון או מכין המס שלך יכולים לסייע כאן.
איך להימנע מהנגאובר כשאתה כבר שיכור
ואם קיבלתם תכתובת ממס הכנסה, תרצו להתקשר לראות מה קורה. קיימת אפשרות שיצירת קשר לא רצוי ממס הכנסה היא למעשה הונאה, והדרך היחידה להיות בטוחה היא לפנות אליהם ישירות.
3 היה מוכן לזהות את עצמך ואת החשבונות שלך
כשתהיה מוכן להתקשר, תרצה שיהיה לך מידע בסיסי וטפסים בהישג יד כדי לעזור לשיחה להתנהל בצורה חלקה.
ראשית, תצטרך להיות מסוגל לזהות את עצמך.
אני בטוח שזה נשמע טיפשי, אבל תצטרך להכין את שמך, תאריך לידה ומספר תעודת זהות שלך, אומר Oware.
אם אתה מתקשר בשם מישהו אחר, נניח הורה קשיש, תצטרך לקבל הוכחה של ייפוי כוח המוכיחה שיש לך הרשאה וסמכות לעשות זאת לפני קבלת מידע על החשבון של אותו אדם.
איך לארגן דואר בבית
לאחר שזיהית את עצמך, זה תלוי בחומרה. אתה צריך להחזיק את הטפסים הבאים בהישג יד:
- החזר מס שהושלמו
- EIN או מספר זיהוי משלם המס שלך
- הוכחה לתשלומים קודמים אם ביצעת תשלומים רבעוניים או שילמת כסף עבור חוב ל-IRS
ככל שתהיו מוכנים יותר, כך שיחת הטלפון תהיה יעילה יותר, אומר מקרירי.
4 צפו להיקפי שיחות גבוהים
ברגע שאתה מתקשר, תרגיש בנוח. זמני ההמתנה השנה גבוהים מאי פעם.
לפי מס הכנסה עצמו, הסיוע של מס הכנסה בטלפון מוגבל ביותר כרגע. במהלך עונת ההגשה, מס הכנסה מציין כי זמני ההמתנה של שירות הטלפון יכולים להיות בממוצע 15 דקות או יותר, אומר מקרי.
אתה יכול לקצר את זמן ההמתנה שלך על ידי התקשרות מאוחרת יותר בשבוע ובשעות הבוקר המוקדמות, אומר מקרירי. מס הכנסה מדווח שבימי שני ושלישי יש את נפח השיחות הגבוה ביותר והדברים נעשים קדחתניים אחרי 10:00. כמו כן, תראה עלייה בזמן ההמתנה בסביבות ה-15 באפריל, כאשר כולם מתרוצצים לתיק. (בשנת 2021, אתה עשוי לצפות להמתנה ארוכה יותר בסביבות ה-17 במאי, מכיוון שזהו מועד הגשת מס מותאם. )
אתה יכול לייעל את השיחה שלך על ידי יצירת קשר עם המשרד הנכון ללא הרף, אומר McCreary. כמה מחלקות משותפות לִכלוֹל:
- קו סיוע מס לפרט: 800-829-1040
- קו סיוע מס לעסקים: 800-829-4933
- צבא ארה'ב (אזור אסון או לחימה): 866-562-5227
- קו סיוע ללקויי שמיעה (TTY/TDD): 800-829-4059
- להזמנת טפסי מס: 800-829-3676
- מוקד שירות משלם מס בינלאומי: 267-941-1000 (6 בבוקר עד 23:00 שעון מזרח)
5 הימנע מהונאות
ראוי לציין כי הונאות מס מתגברות בתקופה זו של השנה. כדי להימנע מלמסור את המידע האישי שלך לרמאי בטלפון, או גרוע מכך - לשלם משהו שאתה לא חייב - הקפד תמיד לפנות ישירות ל-IRS. והיזהר ממגע לא רצוי מאנשים הטוענים שהם בסוכנות.
אד סלוט, מומחה IRA של אמריקה ומחבר הספר החדש פצצת חיסכון פנסיה החדשה מזהיר כי עליך להיזהר משיחות טלפון, מיילים והודעות טקסט בנוגע למיסים שלך.
מס הכנסה לעולם לא יתקשר אליך, הוא אומר. זוהי הונאה ענקית וכל כך הרבה אנשים נטרפים עם השיחות האלה, במיוחד בזמן מס. נתקו את הטלפון אם מישהו טוען שהוא ממס הכנסה.
המקום הטוב ביותר לבדוק את הטמפרטורה של הודו
אם אתה מקבל אימייל לא מבוקש מ-IRS, McCreary מציע להעביר את ההודעה ל-IRS כדי שיוכלו לחקור על ידי שליחת הודעה לכתובת phishing@irs.gov. מס הכנסה ייצור איתך קשר רק באמצעות דואר חילזון.
Slott מוסיף כי במקרה שלא תיבדק, תקבל הודעה בדואר. במכתבים אלה, עשוי להיות מספר טלפון כלול להתקשר ישירות.
הסיבה שהם עלולים ליצור איתך קשר היא בגלל ניכוי גדול או אולי הכנסה שהושמטה מהדוח - או כל דבר חריג שבולט, הוא אומר.
פריט ביקורת נוסף עשוי להיות ביקורת אורח חיים שבה אתה מראה הכנסה נמוכה אבל חי בגדול: מיסי נדל'ן גדולים וניכויים שאינם משתלבים בהכנסה שלך, הוא מוסיף. עסקאות זרות ומטבעות קריפטוגרפיים הם גם פריט גדול עם אכיפת מס הכנסה עכשיו.
