אולי אתה מאמין שאתה מקשיב לאנשים אחרים כשהם מדברים - אבל האם אתה באמת? האם אתה עוסק בשיחה, או שאתה עושה ריבוי משימות בזמן שאתה גולל באינסטגרם? האם אתה מרשה לעצמך לעכל את מה שהם אומרים, או שאתה מכין נפשית את תגובתך? להיות מאזין טוב זו מיומנות שדורשת תרגול.

בין אם אתם משוחחים עם עמית, בן / בת זוג, בן משפחה או חברים, התקשורת היא אבן הפינה של מערכת יחסים בריאה ומשגשגת , אומר מארק וויליאמס , הנשיא והמנכ'ל של ברוקרים אינטרנשיונל, דובר המרכז, ומחברם של להוביל, לא לנהל . תקשורת היא יותר מסתם לספר לאדם אחר מה אתה חושב או רוצה, הוא מוסיף. כאשר אנו מקדישים זמן ללמוד כיצד להקשיב, אנו מחזקים את כל הדינמיקה בחיינו.

'תקשורת אפקטיבית היא רחוב דו כיווני שבו אתה מאזין באותה מידה שאתה מדבר', אומר וויליאמס. 'כשאחרים יודעים שאתה באמת מקשיב להם, הם עשויים להחזיר לך את הכבוד שאתה נותן להם, והם יתייחסו ברצינות גם לדברים שאתה אומר.'

רוצה להיות מאזין טוב יותר? התחל בעבודה על טיפים אלה שאושרו על ידי מומחה.

קָשׁוּר: 4 סימנים שיש לך אינטליגנציה רגשית גבוהה - וכיצד להגביר את ה- EQ שלך אם אינך

לובשת חזיות ספורט כל הזמן

חפצים קשורים

1 שאל שאלות פתוחות.

אם ניסית אי פעם לשוחח עם מישהו שנתן לך תשובות של מילה אחת, אתה מבין את התסכול מכך שלא מצליח להמשיך בשיחה. חלק מלימוד האזנה הוא השימוש במה שאתה שומע כדי לחקור דרכים חדשות לשאול את אותן השאלות. כשמנסים לנווט בבעיה - ממועד אחרון לעבודה לכיור מלא כלים מלוכלכים - בדיקה מעט יכולה לעזור למישהו להרגיש שמע. זה יכול לעודד אותם לבטא את הרגשתם באמת בסביבה בטוחה, אומרת ניקי סלנטרי, סמנכ'ל משאבי אנוש מעבר לחדר כושר . החשוב מכל: זה יכול להיות קל כמו לשנות מילה אחת. על ידי שאילת שאלות שמתחילות ב'איך 'ו'מה', בסופו של דבר אתה יוצר יותר מקום בשיחה כדי לאפשר להם לא רק לדבר, אלא לעזור להם לחשוב לעומק יותר על הנושא שעל הפרק, היא מוסיפה. זה יכול רק לעזור לך ליצור שיחה פתוחה יותר תוך כדי להיות מכוון יותר לאופן שבו אתה עוסק.

שתיים התמקדו בחמלה.

כאשר אנו מבקשים להקשיב, אנו עושים מאמץ מודע להיות אמפתיים כלפי אדם אחר. אולי זה להבין מדוע בן הזוג שלך מרגיש מוזנח בעבודה ומוציא את זה ממך. אולי זה חבר שהרגיש שהוא נותר מחוץ למעגל החברים שלך מאז שנולדה לה תינוק שני. לא משנה מה המקרה, חשוב לראות כל שיחה כמעשה של חמלה, אומר סקוט שוט, ראש התודעה והחמלה בלינקדאין ומחבר הספר הגוף המלא כן . כשנשתמש בכישורי ההאזנה הגאונים שלנו, נאיר את האנשים סביבנו. מערכות היחסים שלנו ישתפרו. יהיו לנו תוצאות טובות יותר בעבודה. ואנחנו נבנה קשר והבנה בעולם מנותק, הוא ממשיך. זה מתחיל בחשיבה שלנו לגבי הקשבה. אנו יכולים לשנות את עולמנו מבפנים כלפי חוץ.

3 פנו זמן לשיחות 1: 1 - בבית ובעבודה.

בעוד שאנשים מסוימים משגשגים במצבים קבוצתיים, אחרים הופכים לפרחי קיר שמתרחקים. כמנהל בעבודה או כמנהיג הבית שלך, תזמון זמן של 1: 1 עם כל עמית או בן משפחה ישפר את יכולות ההקשבה שלך, אומר סלנטרי. 'פגישה' ייעודית זו היא תקופה בה תוכלו להבין כיצד כל אדם מתקשר.

יש אנשים שיגידו לך רק כאשר משהו לא בסדר אם אתה מבקש, בעוד שאחרים ירצו לבוא אליך באופן יזום. על ידי הבנת הסגנון של כל אדם זה יאפשר לך לדעת את הדרך הנכונה להקשיב להם, היא אומרת. זו דרך נהדרת לפתוח בדיאלוג וליצור להם מרחב להרגיש בנוח לבטא את עצמך ולשאול את השאלות המובילות שיעסיקו אותם קצת יותר.

קָשׁוּר: 5 מריבות הסגר נפוצות שיש לזוגות - וכיצד לפתור אותן

4 תן את תשומת הלב הבלתי מחולקת שלך.

כשמישהו מדבר איתך, וויליאמס אומר שהגיע הזמן לנקות את הסיפונים. מה זה אומר? אתה רק מקשיב להם, או מסתכל עליהם או מאפס את קולם תוך כדי צ'אט בטלפון. אולי אתה צריך להתרחק מהמחשב שלך, להניח את הטלפון או לכבות את הטלוויזיה. אם אתה בעבודה, היכנס לחדר שקט או למשרד אם קורה יותר מדי סביבך. אם אתה מדבר עם בן / בת הזוג שלך והילדים ממשיכים להפריע לך, היכנס לחדר אחר וסגור את הדלת, הוא ממליץ. בקיצור, אתה צריך להיות נוכח לחלוטין כרגע כדי שתוכל לעכל את מה שהם אומרים.

5 סרב לפיתוי לצלצל פנימה.

יש הבדל בין התנגחויות מזעזעות, מרגישות בדיוק לבין דיבורים על אדם אחר. אמנם, בתיאוריה, גימור משפטים זה של זה נראה רומנטי או כמו התאמה נהדרת בין שותפים עסקיים, אך הוא יכול להיות בעל כישורי הקשבה לקויים. בגלל זה פסיכולוג איבון תומאס, דוקטורט , אומר שעדיף לשמור על שפתייך אטומות עד שהאדם האחר יסיים את מחשבתו. וכן, זה אומר שגם אם יש לך רעיון גדול, הפרכה או משהו להוסיף. זה אולי מרגיש טבעי לצלצל פנימה, אבל אתה באמת יכול לשנות את המנגינה או את הדעה שלך אם אתה מקשיב באופן פעיל. אם אתה חייב, תומאס אומר לרשום את המחשבה שלך. על ידי כך, זה יכול להרגיע ולהרגיע אותך שלא תשכח את מחשבותיך ורגשותיך, ואתה עלול להרגיש פחות לחוץ או לחץ להפריע.

6 התבונן בשפת גופם.

כפי שסלנטרי מזכיר, הקשבה היא בדיוק כמו מה שמישהו אומר כמו על מעשיו. לכן, כדי להבין ולקבל את מה שמישהו אומר לגמרי, עליכם להתבונן גם בהם. זה כולל את המחוות שלהם, את רשמי הפנים שלהם, איך הגוף שלהם פונה וכו '. אמנם זה עשוי להיות מאתגר יותר לעשות זאת במצב וירטואלי, אך אם מישהו נראה עצבני או לא נוח, חפש כתפיים שמוטות או יד עצבנית. אתה יכול לחכות שהם יסיימו במקרים האלה ואז לשאול אותם איך הם מרגישים. זה יעזור להם להרגיש יותר בנוח, ובתקווה, בטוחים לבטא את עצמם.

7 תשכח מהפנים שלך.

תאמינו או לא, דאגה מה הפנים שלך עושים כשמישהו מסתכל לך בעיניים יכולה להסיח את דעתך מהקשבה. הרבה אנשים חושבים שהם צריכים לכפות הנהון, להרים את הגבות ולהגיד 'אה-הא' כדי להראות שהם שמים לב. אבל כשאתה באמת מושקע בחוויה, הבעת הפנים המתאימה תתרחש בדרך כלל באופן טבעי. אז פשוט להירגע וליצור קשר עין, לתת לכל הפרעה ותגובה לעבור באופן אורגני.

8 חזור על מה שהם אומרים להם בחזרה.

תומאס אומר שדרך נוספת לשפר את כישורי ההקשבה שלך היא לתרגל טכניקה הנקראת השתקפות. זה כשאתה חוזר על מה שמישהו אמר לך לאחר שסיימו לדבר. זה לא צריך להיות מילולי, אבל זה צריך להיות פרפראזה מדויקת של מה שהם חלקו. שיטה זו מסייעת באופן מיידי להבהיר את מה שאולי הובן לא נכון או פירש לא נכון, היא מסבירה.

הדרך הטובה ביותר לנקות מטבעות מלוכלכים

השתקפות יכולה להאיר אם פספסת דבר חשוב שהאדם האחר אמר, ומאפשרת לו לספק יותר פרטים או דגש. עם הרהור, כל אדם בתפקיד ההאזנה ממשיך לנסח מחדש את מה שנראה שהדובר אומר לאחר שהדובר הבהיר או חזר על נקודותיו עד שהמאזין הפגין הבנה וזכירה טובה של אלה, היא מסבירה.

9 תרגלו ממש להקשיב.

הקשבה כוללת מספר מיומנויות קוגניטיביות שתוכלו לחזק, כמו מיקוד ותשומת לב, שמירת זיכרון ועיבוד מידע. בזמן שאתה במכונית או מעמיס את המדיח, שים פודקאסט או הפעל את החדשות והאזין למשך 10 דקות. ואז כבה את זה ודיבר (בקול רם, לעצמך - כן, באמת) על מה שלמדת, הוסף הערות או פרשנות משלך. אתה לא מנסה להיזכר במילה, אלא סקירה של התמונה הגדולה וכמה פרטים. זֶה מאמן את המוח שלך להתמקד תוך כדי האזנה, לא רק להכשיר אותך לשמוע את המילים, אלא גם לעבד את משמעותן.

קָשׁוּר: ויכוח בריא טוב ליחסים שלך, כל עוד אתה עושה את זה נכון - הנה איך זה